Bienvenue sur la page Politique de livraison Lakata. Nous savons que recevoir vos créations rapidement est important. C’est pourquoi nous expliquons ici nos conditions concernant les délais d’expédition, le traitement et les frais de transport. Nous tenons à rester transparents tout en mettant de l’avant notre approche humaine et responsable.
Délais de traitement et d’expédition
Chez Lakata, nous privilégions la transparence. En raison de limitations personnelles liées à un accident de voiture, nous ne pouvons pas toujours expédier vos commandes avant un délai maximum de deux semaines.
Le temps de livraison varie également selon la taille et la complexité de la commande. De plus, nous choisissons de commander nos matériaux au fur et à mesure que les commandes entrent. Ainsi, nous évitons la surconsommation et limitons les surplus, tout en concentrant nos ressources sur vos projets personnalisés.
Délais habituels
Produits prêts à partir : nous expédions sous 2 à 3 jours ouvrables.
Produits personnalisés : nous préparons et expédions en moyenne sous 7 à 14 jours ouvrables.
Commandes en gros : nous confirmons un délai supplémentaire au moment de l’achat.
Frais de livraison
Nous calculons les frais de transport en fonction du poids, de la taille du colis et de l’adresse de livraison.
Vous pouvez voir les frais exacts dans votre Panier Lakata avant la validation de la commande.
Nous offrons parfois la livraison gratuite au-delà d’un certain montant d’achat.
Vous pouvez également choisir des options accélérées moyennant un coût additionnel.
Suivi de commande
Nous transmettons un numéro de suivi par courriel dès l’expédition. De cette façon, vous pouvez suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa réception.
Zones desservies
La politique de livraison Lakata s’applique partout au Canada. Cependant, nous pouvons aussi expédier certaines commandes à l’international sur demande.
Transparence et confiance
Nous nous engageons à vous informer des délais réalistes et des frais applicables. Par conséquent, chaque expérience d’achat reste simple et sans surprise. Merci pour votre compréhension et votre soutien envers une démarche plus humaine et écoresponsable.
Pour en savoir plus sur vos droits liés à la livraison, consultez l’Office de la protection du consommateur du Québec.